Soufiane Sabiri
Si vous avez des problèmes avec le démarrage de votre ordinateur, un problème de boot ou un problème matériel, je vous invite à lire cet article composé de plusieurs tutoriels afin de réparer le démarrage de votre ordinateur !
Vous allez pouvoir après la lecture de cet article entièrement réparer le démarrage de votre Windows, et même je vais vous expliquer quelques techniques à pratiquer au cas de problème matériel... Que ce soit Windows 7 ou Windows XP vous pouvez suivre ce tutoriel. Vous allez voir de même comment réparer le MBR (Master Boot Record) en utilisant le Hiren's BootCD et comment utiliser le CD/DVD d'installation de Windows pour faire la réparation du démarrage.
Allons-y !
Comment réparer le démarrage d'un ordinateur :
Est-ce un problème matériel ?
Il faut savoir faire la différence entre un problème logiciel et un problème matériel... Si le message d'erreur ou l'écran de la mort (noir) s'affiche avant le chargement de Windows, alors il est fort probable que le problème vient du côté matériel de votre ordinateur, je dis, fort probable...
Si vous entendez des Biiips avant le chargement de Windows, vous devez compter le nombre des Biiips et la longueur de quelques uns... Voici en puces les différents Bips pour le type BIOS AMI avec les différents problèmes et explications de chaque type de Bip, vous pouvez retrouver les explications des Bips des autres types de BIOS sur ce site : http://www.computerhope.com/beep.htm
(Bip désigne un son très court, Biiip pour les longs signaux de son)
- 1 Bip : Le problème vient de la RAM, changez-là !
- 2 Bips : Même chose, changez ou essayez d'enlever les barrettes mémoires une par une, pour trouver celle qui ne marche pas...
- 3 Bips : Le problème vient de la RAM,
- 4 Bips : Le problème vient soit d'une carte PCI, VGA ou de la carte mère même, essayez d'enlever les cartes d'extension et redémarrez l'ordinateur,
- 5 Bips : Le problème vient soit du processeur, la carte mère ou d'une carte PCI ou VGA (carte graphique),
- 6 Bips : Même chose que le 5 Bips, l'un des trois doit être remplacé,
- 7 Bips : Même chose que 5 Bips,
- 8 Bips : Problème dans la carte graphique, essayez de l'enlever ou la changer,
- 9 Bips : Sans entrer dans les détails, le problème vient de la carte mère, vous devez la changer,
- 10 Bips : Le problème peut venir soit de la carte mère elle-même, soit d'une carte PCI ou VGA
Bien-sur que les codes ci-dessus varient d'un ordinateur à un autre, selon la marque de la carte mère et le fabriquant... Car le BIOS se trouve sur la carte mère 
Voici un exemple d'un ordinateur qui a un problème en RAM :
Vérifiez l'ordre des périphériques du démarrage :
Avant de commencer, je vais parler du BIOS, il faut savoir que si le problème vient du Setup du BIOS, vous ne pouvez plus réparer le boot en utilisant des solutions logicielles (cd d'installation par exemple)... Donc il faut avant de commencer vérifier le BIOS via l'interface du CMOS.
Pour accéder au CMOS (l'interface du BIOS), vous n'avez qu'à utiliser les touches de votre clavier, les touches les plus courants sont : Echap, F2, F12 ou F10
Actuellement, la plupart des marque indiquent la touche permettant d'accéder au BIOS dans le tout premier écran de démarrage, ou il y a l'image de la marque... Dans la première image ci-dessous, vous allez voir que le disque dur est placé en premier, et donc le problème ne vient pas de l'ordre des périphériques...
Utilisez la dite touche pour accéder au BIOS. Ou vous pouvez utiliser une autre touche que vous allez trouver à côté dans le premier écran de démarrage...
Cherchez la zone Boot Order Sequence pour modifier l'ordre des périphériques à se lancer, pour notre cas, mettez le disque dur en premier, car il se peut qu'un périphérique qui ne marche pas est placé en haut, et donc utilisez les touches F5/F6, Plus/Moins ou Droit/Gauche pour déplacer les éléments selon le type de votre BIOS...
Bien !
Si le démarrage ne marche pas, ou si le disque dur est déjà mit en premier, le problème peut venir soit du système d'exploitation, ou selon le message d'erreur affiché d'un périphérique... Si vous pensez que le disque dur marche, et que le problème vient de la partie logicielle et non pas matériel, lisez la suite !
Comment utiliser le CD d'installation pour réparer le boot :
Nous allons procéder en premier à l'utilisation du CD d'installation de Windows pour réparer le démarrage de Windows, et c'est la méthode que plusieurs gens connaissent, mais ne savent pas comment procéder... Je vais expliquer cela pour les deux générations de Windows, qui sont les plus utilisés au Monde (au moment ou j'écris ces mots), le Windows XP et Windows 7...
Commençons par le Windows 7...
Réparer le démarrage du Windows 7 en utilisant le CD d'installation :
Obtenez le DVD du Windows 7 ou créez une clé USB "bootable" si vous avez un fichier iso en lisant ce tutoriel : https://www.easytutoriel.com/comment-installer-windows-avec-une-cle-usb/
N'oubliez pas de remettre l'ordre de boot dans le BIOS pour le lecteur CD ou les périphériques USB si vous comptez utiliser une clé en premier... Dans l'image ci-dessous j'ai mit "USB CD-ROME DRIVE", pour booter sur CD, si j'ai Windows sur clé USB, je dois mettre alors "USB Device" en premier...
Sortez du BIOS en enregistrant les changements, si vous avez tout mélangé, sortez sans sauver les changements que vous avez fait...
Insérez le DVD dans le lecteur (ou la clé USB), puis redémarrez votre ordinateur et attendez jusqu'à ce que l'ordinateur lance le programme d'installation de Windows, tapez une touche si nécessaire...
Une fenêtre va s'afficher comme dans l'image ci-dessous, cette fenêtre vous demande choisir le language à utiliser, mettez la langue FR pour tous les menus déroulants... Cliquez Suivant...
Pour réparer le démarrage, cliquez sur "Réparer l'ordinateur"...
Le système va chercher les installation de Windows se trouvant sur les partitions ou sur le disque dur de votre ordinateur...
Choisissez ensuite le système d'exploitation que vous voulez réparer, et cliquez Suivant...
Cliquez sur "Invite de commandes" pour ouvrir la console de récupération (fenêtre noir de commande)...
Commencez par les deux commandes :
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot
La commande "bootrec /fixmbr" permet de récupérer le MBR expiré, et la commande "bootrec /fixboot" permet de créer un nouveau secteur de boot dans la partition du système...
Utilisez ensuite la commande ci-dessous pour réparer les partitions se trouvant dans un système...
bootsect /nt60 C:
Mettez à la place de C: la lettre du disque dur concerné...
Vous pouvez même si vous voulez appliquer cette commande à tous les autres disques dur et partitions sur l'ordinateur utiliser cette commande :
bootsect /nt60 ALL
Fermez la fenêtre de la console et cliquez sur "Réparation du démarrage" pour procéder à une réparation automatique...
Attendez quelques minutes...
Redémarrez votre ordinateur en cliquant sur "Redémarrer", et vérifiez si le démarrage est réparé ou non...
Réparer le démarrage du Windows XP en utilisant le CD d'installation :
Insérez le CD d'installation de Windows dans votre lecteur et redémarrez votre ordinateur... Appuyez sur une touche une fois un message apparaît...
Une fois l'interface bleu de l'installation de votre Windows apparaît, tapez la touche R pour ouvrir la console de récupération...
La console va vous demander d'entrer le numéro de l'installation à utiliser, pour mon cas, je n'ai qu'une seule... Donc numéro 1...
Premièrement, essayez les deux commandes les plus simples :
Fixboot Fixmbr
Si ont vous demande si vous voulez vraiment écrire un nouveau secteur de démarrage, tapez O... Et non pas y...
Mettez o pour la question qu'on vous pose...
Et voici le Output...
Nous allons maintenant attaquer le fichier boot.ini, entrez ces lignes de commande l'une après l'autre :
cd .. attrib -h boot.ini attrib -s boot.ini attrib -r boot.ini del boot.ini bootcfg /rebuild
Si un message d'erreur s'affiche, essayez d'ajouter ces deux lignes avant les lignes ci-dessus : (mettez à la place de E la lettre de votre lecteur CD/DVD ou la lettre correspondante à votre clé USB bootable)
COPY E:\I386\NTLDR C:\ COPY E:\I386|NTDETECT.COM C:\
Tapez O pour ajouter une installation à la liste des options de démarrage... Vous pouvez ignorer cette étape, mais je vous la recommande !
Mettez ensuite pour les options de chargement du système d'exploitation : /fastdetect /noexecute=optin
Tapez ensuite la commande exit pour quitter la console...
Essayez de redémarrer maintenant votre ordinateur, si le démarrage de Windows ne marche toujours pas, ou si le problème vient du MBR, lisez la suite...
Comment utiliser Hiren's BootCD pour réparer le MBR :
Vous pouvez obtenir votre CD ou clé USB "bootable" du Hiren's BootCD en lisant ce tutoriel : https://www.easytutoriel.com/hirens-bootcd-15-le-top-en-depannage-comment-lutiliser-depuis-usb-et-cd-comment-ca-marche/
Après la préparation de votre Hiren's BootCD, insérez-le et redémarrez votre ordinateur... Comme d'habitude...
Vous devez voir un menu comme celui dans l'image ci-dessous, mettez Dos Programs et tapez la touche ENTRER...
Mettez Next pour tourner la page...
Choisissez la catégorie MBR (Master Boot Record) pour accéder aux différents utilitaires DOS permettant de réparer et de gérer le MBR...
Choisissez "MBR Work x" et tapez ENTRER (il est déjà le premier dans la liste)...
Un tableau comme celui ci-dessous va s'afficher, la procédure juste en dessous...
En voici les étapes à suivre en puces :
- Tapez 7 et validez par entrer, pour changer le disque dur actif (Si vous n'avez qu'un seul, ne faites rien et passez à l'étape suivante),
- Mettez 1 et tapez entrer, pour faire une sauvegarde,
- Entrez 4 et validez en tapant entrer pour remettre le MBR à zéro,
- Tapez 3 puis entrer pour nettoyer le EMBR,
- Saisissez A pour récupérer les partitions dans la table,
- Tapez 5 pour installer le code du MBR Standard (si Windows 7, choisissez Windows 7),
- Pour quitter tapez E et redémarrez l'ordinateur...
Après un redémarrage, j'ai eu accès aux différents partitions
Conclusion :
Vous avez découvert dans ce tutoriel différents méthodes permettant de réparer le démarrage de Windows, si vous avez un problème d'écran bleu, je vous invite à lire ce tutoriel : https://www.easytutoriel.com/supprimer-ecran-bleu-de-la-mort ou si vous avez oublié le mot de passe d'accès, vous pouvez lire ce tutoriel : https://www.easytutoriel.com/comment-supprimer-le-mot-de-passe-dun-utilisateur-windows-avec-hirens-bootcd/
Et voilà !
Je vous invite à publier vos commentaires si vous avez besoin de l'aide, ou si vous voulez dire "Merci"
Comment mettre à jour le BIOS de votre PC
Pourquoi et comment calibrer la batterie du PC portable
Un astuce très connu pour optimiser Windows 10
j'utilise Windows 7 home premium je crois bien, oui j'ai deja essayé de demarrer en mode sans échec mais la encore l'écran se la mort apparait
Code de l’erreur: Stop: 0x000000F4 (0×00000000003, 0xFFFFF8006F6B30, 0xFFFFF80006F6CE10, 0xFFFFF80003D7CE10)
Bonjour Rldi,
Après une petite recherche, il se peut que le problème vient du disque dur, essayez donc de vérifier si le disque dur est bien en position maître si c'est un disque dur IDE [PATA], et vérifiez de même la nappe, sinon essayez d'inverser les câbles si c'est un disque dur SATA...
Bien à vous !
Soufiane
Slt Soufiane, merci pour tous ces bons tutos mais voila j'ai un souci d'écran bleu de la mort juste après le démarrage de Windows7, j'ai bien suivi tous les tuto avec le hiren's boot cd, le logiciel anticrash mais le blèm persiste tjrs, et kan jutlise le bluescreenview, il ne detecte rien
Bonjour Rldi,
Quel édition de Windows utilisez-vous ? Pouvez-vous me recopier le code de l'erreur ?
Avez-vous essayé le mode sans échec ?
Au plaisir de vous aider
Bien amicalement.
Bonjour
Excellent tuto mais mon pb semble plus grave....
J'ai été victime d'un trojan (mebrot.a) qui s'est niché dans le MBR de mon disque principal (2 partitions, une pour XP et l'autre pour les données)
Au nettoyage par l'antivirus (Avira) la MBR a sauté.
résultat l'espace disque est de nouveau non aloué.
Le CD d'install de XP ne me propose même plus l'option "Reparer", donc adieu la console de réparation.
Connaitriez-vous un truc pour récupérer le MBR à partir de sa copie (car apparemment c'est backupé) ?
Je suis totalement sec et j'ai des fichiers importants à récupérer, la dernière sauvegarde ayant de plus déconné...
encore merci :-)
Bonjour Bernard,
Si vous cherchez uniquement à récupérer des fichiers, le Hiren's BootCD peut vous aider : https://easytutoriel.com/hirens-bootcd-15-top-depannage-utiliser-cd-usb/
Vous pouvez même l'utiliser pour retrouver une partition avec Gparted, je peux faire un tutoriel mais pas ce mois, vous pouvez cherchez sur Youtube un tutoriel en utilisant ces mots clés : gparted partition recover
Bien amicalement,
Soufiane
bonjour, peut tu m'aider stp
j'ai un pc portable avec windows 7 comme système d'exploitation. lorsque je le démarre il affiche une boite de dialogue de réparation du démarrage, ensuite il affiche comme résultat qu'il n'arrive pas à résoudre les problèmes trouver et il me donne que le choix d'arrêter l'ordinateur. j'ai 2 jours que je puisse pas démarrer mon pc, si tu peux m'aider je serais très reconnaissante. merci d'avance
Le problème c'est que quand je démarre mon pc il me met le message suivant "Bootmgr absent Ctrl+Alt+Supp pour redémarrer"
bonjour
j un prblm j sais pa quoi faire
j'ai un écran noir et un message me disant que : bootmgr is missing .
Bonjour Youssra,
Essayez d'utiliser le CD d'installation de Windows pour réparer votre machine, comme expliqué dans le tutoriel !
Bien cordialement,
Soufiane
Bonsoir Soufiane,
J'ai désinstallé Avast en mode sans échec, car il n'y avait pas d'autre moyen selon Avast lui-même. Mais ensuite impossible d'ouvrir XP Pro Pack 3, juste le logo qui apparait avec la barre de progression qui défile sans arrêt. J'ai obtenu l'écran bleu avec l'erreur STOP : 0x 000 000 CE"nv4_mini.sys". Puis j'ai trouvé votre tutoriel que je trouve remarquable, car je ne me suis jamais autant aventuré dans un ordinateur, avant de vous connaître. J'ai donc gravé un CD-Boot, mais à l'étape1 du tableau MBR cela me répond
Choose Option : 1
Warning, Existing backup file will be overwritten. Are you sure want to continue (Y/N)?
En plus j'ai remarqué sur le tableau le chiffre 7, dans la même colonne que vous montrez (vous c'est "C").
Que dois-je faire?
Merci d'avance de votre aide.
JF
Enfin le tutoriel que je cherches depuis des lustres ! J'essaie cela dès demain car là il est minuit chez moi ;).
Bref, merci merci merci et encore merci ! Je pourrai enfin jouer à mon ordinateur et non plus sur mon iPod que je ne peut plus supporter !
PS test tutus sont vraiment bons, continues comme cela!
Bonjour NicTheBest,
Merci cher ami pour votre commentaire
Si vous avez des questions n'hésitez pas !
Bien amicalement,
Soufiane
est ce que c'est possible de télécharger ce tutoriel en pdf qui a plus d'une page vierge? parce que celui proposé en pdf n'a qu'une seule page vierge
merci pour votre enseignement Soufiane
Bonsoir Soufiane,
Tout d'abord, toutes mes félicitations pour votre site.
Je suis épaté par la qualité de vos tutoriels et la fréquence de vos réponses :). C'est dans ce genre de site comme le votre que le mot 'partage' prend tout son sens.
Je vous expose mon soucis.
J'ai un portable ACER Emachine sous win 7.
Il ne démarre plus du tout, au boot, il m'affiche :
A disk read error occurred.
Press ctrl+alt+del to restart
...et plus rien.
J'ai lu sur un forum que ce portable (comme la plupart d'ailleurs) avait 3 partitions, une caché contenant le windows à réinstaller, une deuxième pour le système et, une dernière pour les données. Moi qui voulait faire un formatage de bas niveau pour tout remettre à plat, j'ai bien fait de ne rien faire, bref, je pense que le MBR est la cause du problème.
J'ai gravé un Hiren bootcd 15 qui fonctionne très bien sur l'ACER, je vois bien le disque et les 3 partitions, mais dès qu'il faut toucher au MBR, j'ai un peu la trouille de tout foutre en l'air, car, j'ai suivi pas à pas le tuto et à l'étape indiqué :
Entrez 4 et validez en tapant entrer pour remettre le MBR à zéro, la il m'affiche:
***WARNING***WARNING***WARNING***WARNING
(c'est en anglais, mais en gros, il effacera les partitions du disque)
Et je ne veux pas perdre le windows dans la partition caché.
donc que faire?
David
Bonjour David,
Cet erreur dit qu'il y a un problème non pas sur Windows, donc ce n'est pas un problème de MBR, le problème vient soit du BIOS, soit de la nappe (ou câble SATA) du disque dur...
Donc essayez de remettre le BIOS à zéro en enlevant la pile collée à la carte mère, et vérifiez que votre disque dur marche sur un autre ordinateur...
Merci d'essayer un autre disque dur pour voir si le problème vient du disque dur lui-même !
Voilà, soyez le bienvenue
Bien amicalement,
Soufiane
Merci Soufiane pour votre réponse rapide
Voici quelques tests :
Dans le portable Acer:
Le disque dur est reconnu dans le bios ;
Mini windows XP voit les 3 partitions ;
question: comment mini XP peut voir les partitions avec le message: A disk read error occurred dès le démarrage du portable ?
test du disque sur un autre ordinateur (c'est une tour d'aucune marque):
Il est reconnu dans le bios ;
Dans le poste de travail, XP ne reconnait qu'une seule partition, la partition caché PQSERVICE ;
Dans la gestion des disques d'XP, il voit les 3 partitions, la 1ere sans format, la 2eme en ntfs, la 3eme en ntfs.
Il me ralenti considérablement le PC notamment pour les accès disque.
Quant à démonter le portable pour accéder à la pile, ouh la la
, je vais plutôt épuiser toutes les autres solutions avant de m'attaquer à cette partie.
Dans le portable:
pour ce qui est de la nappe du disque, extérieurement, le disque (en sata) se broche directement sur le slot, il n'y a pas de nappe (du moins à l'extérieure), donc je suppose que le slot est soudé directement à la carte mère (je suppose).
j’espère que ces détails vont aider au diagnostique..
Merci
David
SALUT
# Tapez 7 et validez par entrer, pour changer le disque dur actif (Si vous n’avez qu’un seul, ne faites rien et passez à l’étape suivante),
le 7 il est pas sur mon ordi ! comment je fait ?
Merci pour ce magnifique tuto, mais malheureusement je n y ai pas trouve une soluton a mon probleme, mon ordinateur demarre normalent au debut, il reconnait la ram et les periferiques (le lecteur CD et le disque dur), mais apres rien il ne va pas plus loin comme fige, en plus ni del (F2) ne marche pour acceder au setup ni F8 pour acceder au multi boot.
une solution a suggerer ?
Bonjour Hamid,
Pouvez-vous m'expliquer plus, ou me donner le message d'erreur affiché ?
Cordialement.
Merci bcp il est tres bien c tuto
Merci pour cet esprit de partage du savoir Soufiane, et surtout bonne continuation
JE vous Remercie pour tes efforts qui permettront à d'autre de faciliter la manipulation du PC et de palier aux différents soucis Problèmes, encore une fois merci beaucoup.
Bonsoir Rabchou,
Merci de m'avoir donné de l'énergie pour faire beaucoup plus de tutoriels, en fait, j'aime aider les gens... Le savoir doit être gratuit
Et comme je dis toujours, dire Merci est pour moi un moteur qui m'éclaircit le chemin vers la réussite
Je vous remercie de même pour votre gentillesse cher ami
Bonne soirée.
Bonjour Mr. Sofiane
J'ai un problème de démarrage ! Mon pc se redémarre tout seule !
j'attend votre réponse
Alaa
Bonjour Alaa,
Je vous invite à lire le tutoriel et essayer étape par étape la procédure comme décrite dans l'article en haut
Et n'hésitez pas à demander de l'aide si vous avez des problèmes
Bien amicalement.
Bonjour Soufiane, super tuto, mais, dans le tableau des options, après Tapez 3 puis entrer pour nettoyer le EMBR, il est dit : Saisissez A pour récupérer les partitions dans la table.
dans la copie d'écran de ce tableau, l'option A n'y figure pas.
Quelle option choisir ?
Merci et bonne continuation
Bonjour Chris,
Je ne sais pas vraiement ou se trouve "Saisissez A pour récupérer les partitions dans la table."
En tous cas, faites comme décrit en dessous de l'aperçu du tableau noir... Je les recopie ici pour vous faciliter les choses :
##########
# Tapez 7 et validez par entrer, pour changer le disque dur actif (Si vous n’avez qu’un seul, ne faites rien et passez à l’étape suivante),
# Mettez 1 et tapez entrer, pour faire une sauvegarde,
# Entrez 4 et validez en tapant entrer pour remettre le MBR à zéro,
# Tapez 3 puis entrer pour nettoyer le EMBR, Saisissez A pour récupérer les partitions dans la table,
# Tapez 5 pour installer le code du MBR Standard (si Windows 7, choisissez Windows 7),
# Pour quitter tapez E et redémarrez l’ordinateur…
##########
Voilà, merci pour votre commentaire et soyez le bienvenue !
Cordialement,
Soufiane
Bonjour,très bien fait. . et encore joli travaille Félicitation et merci.
Bonjour Soufiane,
Merci pour ce magnifique tuto, et j'espére que Votre corps était completement épuisé après ce grand effort
, mais c'est vraiment extraordinaire :D, et il y a beaucoup qui recherche comment ces tuto, et c'est vous qu'il va les aider.
Bon continuation mon ami,:)
Mehdi
Bonjour Mehdi,
Pas vraiment, j'aime ce que je fais, donc voilà !
Merci pour votre commentaire plein d'encouragement
Bien amicalement,
Soufiane
Bjr Soufiane ,
Très bon Tuto ! A conserver dans les favoris !!
Félicitations !
Bonjour Challenger,
Je vous remercie pour la pause que vous avez prit pour m'encourager, cela m'aide !
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser, en attendant nos amis sur Google
Bien amicalement,
Soufiane
Bonjour,
Très, très bien fait.
Nous ne commentons pas toujours mais nous sommes là et lisons.
Félicitation et merci.
Bonjour à toi Soufiane.
Je ne peux que te féliciter pour ce très bon article, qui saura aider plus d'un dans le dépannage d'un PC sous Windows.
Cela se voit que te consacres corps et âme à la conception de tous ces tutoriels
, du bon travail en perspective.
Je te souhaite une très bonne continuation, tbarkallah 3lik
Bonjour,
Merci pour votre commentaire plein de joie, j'ai oublié tout le stress causé par la rédaction de ce tutoriel
Merci !
Et n'hésitez pas à partager l'article !
En fait, je savais que plusieurs gens ont des problèmes de ce genre, donc il faut agir pour les aider, et c'est ce que j'ai fait...
Si vous avez des questions à poser n'hésitez pas
Bien amicalement,
Soufiane
Bonsoir à toutes et tous
voilà j'ai le problème suivant, mon pc reboot en boucle, je n'ai donc plus la main, par contre en mode sans échec avec prise en charge réseau j'ai la main
cela est arrivé hier soir pendant que je faisais la mise a jour du logiciel pour mon téléphone portable samsung wave gt-S8500, mon téléphone était donc branché sur la prise USB, windows à détecté un nouveau matériel, pendant ce temps là, j'ai lancé ma version 1.5 du logiciel Samsung Kies, un message de demande de mise à jour est apparue (voulez vous installer la version 2 de kies), j'ai dis oui, le téléchargement à commencé, il y avait environ 79500 ko à télécharger, mais au bout d'environ 59000 ko, le pc c'est éteint et a commencé à rebooter, le boot va jusqu'au signe windows XP sur fonds noir et le boot recommence etc .. etc
ensuite avec appui de la touche F8 après le boot du bios, j'ai essayé le redémarrage avec l'option désactiver le redémarrage automatique, au bout d'un moment j'obtiens l'écran bleu et le message complet suivant
un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur, si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la première fois redémarrer votre ordinateur si cet écran apparait encore suivez ces étapes
assurez vous de disposer de suffisamment d'espace disque si un pilote est identifier dans le message d'arrêt désactiver le pilote ou contactez le fabriquant pour obtenir les mises a jour du pilote. essayez de remplacer la carte vidéo
consulter le revendeur de votre matériel pour obtenir toutes mises a jour du bios
désactiver les options de mémoire du bios telles que la mise en cache ou l'ombrage
si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactivez des composants redémarrez votre ordinateur, appuyer sur f8 pour sélectionner les options de démarrage avances puis sélectionner le mode sans échec
information techniques
stop : 0x0000008e (0xc0000005,0xb833ced1,0xb7c343bc, 0x00000000)
klpf.sys - adress b833ced1 base at b8338000, datestam 446344c2
en fait je ne suis pas sur que ce soit un L dans klpf c'est un caractère L mais a l'envers du genre faire une rotation du L 2 fois sur la gauche
Qui puis-je faire
mon probleme a moi c'est que mon ordinateur reste completement bloquer sur l'ecren de demarage ou il y a la marque (acer) et quoi que je fasse rien ne change j'ai pourtant changais pas mal de truc mais je ne trouve toujours pas le probleme
.mais ton tutoriel est super 
Bonjour,
Cordialement,
Bonjour
J''ai mon ordi planté avec plein de messages je vais essayer de faire ce que vous dites et vous remercie de votre rédaction de ce tutoriel.
Merci beaucoup et très bonne journée.
Cordialement
Bonjour Soufiane,
Super ton tutoriel, moi j'ai un problème avec un PC que des amis mon remis pour les dépanner. Malheureusement, rien de va. Ils avaient mis Windows 10, ils avaient effacé n'importe comment tous les fichiers et voulaient remettre Seven. J'ai mis le DVD de restauration et j'ai lancé le système qui est bien parti mais à 48% il a bloqué, au bout de 4Heures j'ai enlevé le DVD et éteint le PC. J'ai rallumé et malheureusement apparaît le "LOGO HP" mais en plus en bas à gauche "F2" et le PC tourne en boucle. Je ne peux plus rien faire. L'ordinateur est un portable Packard Bell EasyNote TH36. Peux tu m'aider, me trouver une solution. Je te remercie.
Merci beaucoup mon frere soufiane ,tu m'as enleve trop de soufrances envers le Micro .
Cela veut dire que tu merite ce prenom SOUFIANE qui enleve les soufrances des gens non cales en informatique.
j'ai mon laptop qui redémarre sans arrêt, je ne peut même pas à arriver le formater. je vous prie de bien vouloir m'aider SVP!!!!!!!!!!!