Di Giusto

L’UX design sur le web et ailleurs par Julien Di Giusto

Publié par | Catégories : Deals - Création de sites

Dernière mise à jour : 6 septembre 2021

L’UX design s’est imposé depuis quelques années comme un point clé important dans tout projet de création de sites internet, et au-delà encore. Mais que se cache-t-il derrière ce buzzword ?

Nous avons interrogé Julien Di Giusto, fondateur de l’agence Mars Rouge, une agence basée en Alsace et reconnue dans le monde du digital pour avoir récolté quelques prix nationaux. Pour en savoir plus sur Julien Di Giusto et ses prestations dans le domaine du digital en général et de l’UX design de sites internet en particulier après avoir lu cet article, visitez son site web à l’adresse www.jdg.eu

Ces dernières années, le terme UX design a été de plus en plus utilisé. Quel sens lui donneriez-vous ?

Il est devenu difficile avec le temps d’en donner une définition ferme. Dans mon métier, le digital, l’UX design se confond quasi entièrement avec l’expérience utilisateur. Mais dans la création d’interfaces digitales, pour réaliser une tâche sur un site internet, c’est de l’ergonomie. Là, il n’a rien d’autre à faire que d’essayer d’améliorer l’ergonomie du site web et donc l’expérience de l’utilisateur. Cela afin de rendre le site internet agréable, séduisant et simple d’utilisation afin de maximiser le taux de contacts du site internet. Dans notre domaine d’activité, l’UX design appliqué à un site internet, c’est :

  • Le rendre accessible et facile à utiliser grâce à sa structure, son arborescence, son ergonomie, son apparence, son design cohérent et ses fonctionnalités intuitives
  • Le rendre crédible grâce à son utilisation qui rassure
  • Le rendre compatible, c’est à dire utilisable par les utilisateurs quel que soit le support digital que ce soit un smartphone, une tablette ou un écran classique d’ordinateur

On parle aussi aujourd’hui d’UX design pour les objets connectés où c’est à la fois de l’ergonomie –  et donc lié à leur prise en main – et à la fois de l’expérience, dans le ressenti lié à leur utilisation. C’est l’adage : l’expérience, c’est le produit. Par exemple, lorsque la firme Apple a sorti le premier iPhone, ce smartphone n’était pas qu’un téléphone intelligent, il était une expérience en lui-même. L’utilisation de l’iPhone, l’expérience qu’on vivait à travers ce smartphone, faisait partie de l’iPhone, car elle donnait du plaisir, de la fierté, et donnait aussi la sensation d’avoir du pouvoir, d’appartenir à un club très exclusif. La marque Apple a toujours été très forte pour créer ce genre de concept et inspire encore aujourd’hui très fortement les designers du monde entier.

On peut aussi parler d’UX design dans les lieux d’accueil public. Comment optimiser au mieux le parcours d’une personne dans un lieu complexe, parfois oppressant voir angoissant. Là aussi, les méthodes de l’UX design peuvent apporter des solutions concrètes.

Creation site internet Mulhouse

L’importance grandissante de l’UX design d’un site web vue par Julien Di GiustoL’importance grandissante de l’UX design d’un site web vue par Julien Di Giusto

Est-ce que l’appréhension de ce concept a beaucoup changé selon vous sur cette période ? De quelle manière ?

Le changement, c’est le fait que l’UX design a mis à jour une nouvelle manière de penser ce qu’on appelle « le produit ». Le produit étant l’objet à travailler et à partir duquel vous allez créer une expérience. A la fin des années 1990, on pensait d’abord le produit et on se disait que les utilisateurs de ce même produit allaient s’adapter. Aujourd’hui, en 2021, on pense d’abord besoin utilisateur et on essaie de créer le produit qui s’adaptera parfaitement à son besoin. C’est une manière totalement nouvelle dans la façon de concevoir les choses et de les développer. L’utilisateur final prend une part beaucoup plus importante dans la création du produit.

Cela fait que les ingénieurs, les développeurs ou les designers, qui dictaient auparavant les habitudes, doivent aujourd’hui apprendre à d’abord connaître les habitudes des consommateurs et y adapter leur production : objets connectés, design, etc.

Creation site web UX design Mulhouse Di Giusto

L’importance grandissante de l’UX design d’un site web vue par Julien Di GiustoL’importance grandissante de l’UX design d’un site web vue par Julien Di Giusto

Quelle importance pour l’UX design en 2021 ?

L’UX design a désormais une place prépondérante dans la conception de produit comme celle de service. Dans mon métier, le digital, l’expérience utilisateur est toujours le premier point abordé dans la création d’un site internet. C’est une étape primordiale pour avoir un site web qui fonctionne et génère des contacts qualifiés. Avant de présenter une maquette graphique, on parle toujours d’expérience utilisateur à l’occasion de plusieurs réunions dédiées à ce sujet.

Dans les années à venir, la partie UX design d’un site internet prendra encore plus le dessus sur le développement web.

Di Giusto Julien Mulhouse

L’importance grandissante de l’UX design d’un site web vue par Julien Di GiustoL’importance grandissante de l’UX design d’un site web vue par Julien Di Giusto

L’UX design va-t-elle évolué ces prochaines années ? Quelles problématiques vont prendre de l’importance ?

Les méthodes de l’UX design ne devraient pas fondamentalement changer dans les années à venir. Cela reste un métier très manuel. Ce qui compte en UX, c’est l’observation de l’humain, fondamentalement, et l’exercice d’une pratique. On est dans de l’artisanat, du cousu mains.

Par contre, il va y avoir un grand nombre de nouveaux sujets à aborder, avec notamment les assistants vocaux, l’intelligence artificielle et les algorithmes de personnalisation. Avec la capacité de ces produits à offrir des interfaces et des expériences entièrement personnalisées en fonction de chaque personne, cela va obliger les UX designers à repenser la manière de concevoir des interfaces. Là où tout était pensé pour la masse, il faudra penser pour l’individu. On s’en rend déjà compte quand on regarde Netflix. Au sein d’une plate-forme informationnelle identique pour tous les utilisateurs, les contenus sont totalement différents d’un utilisateur à l’autre.

Quelle évolution pour l’UX designer demain ?

L’UX design est déjà et va devenir encore plus un point essentiel de la création de valeur d’un site internet. Les compétences de l’UX designer vont se démultiplier : UX Researcher, UI Designer, UX Writer, etc. Le seul hic, est le manque de connaissance des entreprises, notamment les PME et les TPE de l’intérêt de l’UX design sur un site internet. Une bonne expérience utilisateur fera toujours la différence avec un site internet adapté à l’internaute. Cela maximisera sans aucun doute le taux de contact.

Soufiane - Easytutoriel.com


L'auteur :

Soufiane est un jeune informaticien et spécialiste en web-design, connait pas mal de choses du monde informatique. Ce passionné aime aider les gens à innover et à en savoir plus du monde informatique...

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