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TeamViewer : le meilleur logiciel pour l'assistance et le contrôle à distance !

Publié par | Catégories : Logiciels - Trucs et astuces

Vous allez découvrir dans ce tutoriel comment utiliser le fameux TeamViewer gratuitement pour aider vos amis à réparer leurs ordinateurs, tout en contrôlant leurs ordinateurs !

En fait, le TeamViewer ne permet pas seulement de vous donner les privilèges d'accès à l'intégralité de l'ordinateur distant, mais vous donne aussi la possibilité de faire des formations en-ligne sous forme de conférences, et inviter plusieurs gens à assister...

Ce logiciel est très utile pour ceux qui veulent contrôler leurs propres ordinateurs à distance, et il est très pratique à cause de sa rapidité et sa facilité d'utilisation, ce logiciel vous offre même la possibilité de faire une  audio/vidéo avec l'utilisateur de l'autre ordinateur !

Allons-y !

Comment utiliser TeamViewer pour contrôler à distance un autre ordinateur :

Télécharger et installer TeamViewer :

Vous pourrez télécharger la version gratuite du logiciel TeamViewer sur le site officiel : http://www.teamviewer.com

Après le téléchargement, commencez l'installation en double-cliquant sur le fichier que vous venez de téléchargez...

Dans la première fenêtre, choisissez "Installer" pour installer le TeamViewer sur votre PC et cliquez Suivant...

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Cochez "Personnellement / Non commercialement" si vous êtes un particulier, cliquez Suivant...

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Lisez le contrat de licence et cochez les deux cases, cliquez Suivant...

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En fait, ce logiciel vous donne la possibilité d'accéder à votre ordinateur à n'importe quel moment, mettez "Non" pour ne pas configurer cela maintenant, nous allons en revenir... Cliquez Fermer pour finir l'installation.

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Comment contrôler un PC à distance en utilisant TeamViewer :

Lancez le programme en utilisant le raccourci créé sur votre Bureau...

Voici ci-dessous l'interface de TeamViewer, cette dernière est partitionnée en deux parties :

  • Dans la zone à gauche TeamViewer vous donne le ID et le mot de passe d'accès à votre ordinateur, que vous pouvez le donner à un autre utilisateur ou à un ami pour le montrer ou pour l'expliquer un tutoriel sur votre PC... Ou bien pour qu'il aie accès à votre ordinateur afin de réparer un problème sur votre ordinateur...
  • La partie à droit permet de se connecter à un autre ordinateur et le contrôler en utilisant le ID et le mot de passe que vous pouvez le demander de chez votre ami...

Pour contrôler un ordinateur à distance, recopiez le ID et le mot de passe de l'ordinateur (ou demandez-le) et mettez l'ID dans la partie à droit, cochez "Contrôle à distance" et cliquez sur "Connexion à un partenaire"...

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Mettez le mot de passe et cliquez sur "Connexion" pour établir la connexion...

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Voici à quoi ressemble la fenêtre du TeamViewer après la connexion, vous pouvez utiliser la souris et le clavier et contrôler l'ordinateur à une rapidité et une qualité très performante !

Une barre de menus va s'afficher en haut de la fenêtre, cette dernière vous permet de modifier plusieurs fonctionnalités, nous allons en revenir en détails...

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Pour transférer des fichiers, les télécharger ou les téléverser, cliquez sur Transfert de fichiers > Transfert de fichiers...

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Un fenêtre doit s'afficher, à droit on vous donne les données de l'ordinateur distant, à gauche vous trouverez les fichiers sur votre disque dur... Vous pouvez donc télécharger des fichiers en les sélectionnant puis en cliquant sur le bouton "Recevoir", n'oubliez pas d'ouvrir le dossier sur votre ordinateur... Même chose pour le téléversement ou l'envoi des fichiers...

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Vous pouvez faire du chat vidéo/audio et texte... via le menu Audio/Vidéo...

Utilisez Voix sur IP pour faire une conversation audio, Ma Vidéo pour activer votre webcam et Discussion pour faire un chat en texte...

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Une fenêtre de chat doit s'ouvrir après avoir cliqué sur Discussion, les autres vont s'ouvrir dans la même fenêtre sous forme de d'onglets...

Pour activer votre webcam, cliquez sur "Transmettre ma vidéo maintenant" sur votre ordinateur, et faites la même chose pour l'autre ordinateur si vous voulez créer une vidéo-conférence... La même chose pour la voix...

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Pour accélérer la visualisation, cliquez sur Visualiser > Qualité > Privilégier la vitesse...

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Vous pouvez même changer la résolution via Visualiser > Résolution d'écran...

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Comment contrôler son PC depuis n'importe quelle point dans le monde :

Vous pouvez rendre votre ordinateur publique, et le contrôler à tout moment, en utilisant un ID et un mot de passe fixe... Et sans les retenir...

Pour ajouter plusieurs ordinateurs à une liste, et les contrôler tous en utilisant un seul compte à créer, suivez ce qui suit...

Ouvrez l'interface de TeamViewer et cliquez sur l'onglet Connexion > Installation accès non surveillé...

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Cliquez sur Suivant...

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Mettez le nom de votre ordinateur, un mot de passe et cliquez Suivant...

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Si vous n'avez pas de compte, remplissez le formulaire d'inscription et cliquez Suivant...

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Validez votre inscription en cliquant sur le lien envoyé à votre boîte...

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Cliquez sur Terminer pour finir l'assistant...

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Une nouvelle fenêtre va s'afficher à droit de l'interface du TeamViewer, avec les ordinateurs connectés, vous pouvez ajouter d'autres en utilisant les boutons se trouvant en haut...

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Remarque : Vous pouvez si vous voulez modifier le mot de passe d'accès, cliquez bouton droit > Créer un nouveau mot de passe aléatoire...

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Et voilà !

N'hésitez pas à poster vos questions en commentaires, si vous avez trouvé des problèmes :)

Soufiane - Easytutoriel.com


L'auteur :

Soufiane est un jeune informaticien et spécialiste en web-design, connait pas mal de choses du monde informatique. Ce passionné aime aider les gens à innover et à en savoir plus du monde informatique...

Déjà 17 commentaires ! { Ajouter le vôtre ? }

  • sebastien cavendish dit :

    je voudrais savoir est ce que team viewer marche aussi avec un pc qui fait partie d'un domaine? jai demande a ma copine dinstaller team viewer sur son pc elle ne trouve ni son ID ni son MOT DE PASS c'est du a quoi stp?

  • chrystelle dit :

    bonjour
    j'utilise depuis un certain temps teamviewer et depuis hier je n'arrive plus à me connecter.
    Je n'ai aucuns message d'erreur quand je clique sur connection à un partenaire il me marque connection en cours et il ne me mets pas la page pour que je puisse saisir mon mot de passe.
    Par contre il est vrai que j'ai peut etre fait une boulette car j'ai fait du nettoyage à mon ordi. J'ai peut etre par inadvertance supprimé des fichiers qu'il ne fallait pas..
    Merci de votre réponse
    Cordialement
    Chrystelle

  • Sarah dit :

    Bonjour,

    L'ordinateur distant (celui du client) doit-il installer temviewer pour que je puisse accéder à son ordinateur?

    "..en utilisant le ID et le mot de passe que vous pouvez le demander de chez votre ami…" C'est l'ID et le mdp que teamviwer fourni?

    Dans ce cas c'est pas très pratique, si je dois demander à mes amis ou clients d'installer le logiciel pour que je puisse les aider à résoudre les problèmes...

    Merci pour votre réponse,

    Bonne journée

    • Soufiane Sabiri dit :

      Bonjour Sarah,

      Bien-sur qu'ils doivent l'installer, sinon, ou vont mettre l'ID et le mot de passe ?

      Bien amicalement,
      Soufiane

  • christell dit :

    bonjour et merci de m'avoir répondu.

    je n'ai pas de pare feu, j'ai fais le test en désactivant mon antivirus et c'est toujours pareil

    j'ai aussi essayé de me connecter sur le pc d'un ami qui utilise teamviewer et idem ça ne marche pas.

    une question bête : je n'ai pas de carte sim ou clef 3g sur ma tablette, seulement le wifi, est ce que ça pourrait être la cause ? faut 'il avoir obligatoirement un abonnement ?

  • christell dit :

    bonsoir,
    je galère franchement depuis plus de 3 jours en essayant d'installer teamviewer sur mon PC pour le contrôler depuis ma tablette samsuns galaxy 10.1 P7510.

    j'ai fait la manip plusieurs fois, j'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois en suivant votre tuto à la lettre, j'ai choisi l'option d'un mdp fixe mais je n'arrive pas à me connecter.

    je vois l'icone vert sur teamviewer avec "connexion entrante" et queqlues seconde après l'icone est rouge et c'est affiché "le protocole de négociation a échoué" .
    est ce que quelque chose pourrait bloquer depuis ma box "fast sagem 3304 v2"

    en espérant que vous puissiez m'aider parce que je vois vraiment pas ce qui peut bloquer ;-(

    • Soufiane Sabiri dit :

      Bonjour Christell,

      Essayez de vous connecter à un autre ordinateur, désactivez le pare-feu, et vérifiez ensuite le Teamviewer avec votre tablette depuis un autre ordinateur, pour voir si le problème vient de la tablette ou du PC lui-même...

      Un astuce, essayez d'éloigner la tablette du routeur Wifi...

      Bien amicalement,
      Soufiane

  • grosdunord dit :

    j'utilise aussi Join.me qui est très simple d'utilisation.

    Aucun logiciel à installer juste un clic et un lien pour partager son écran ou encore prendre possession de la souris et il y a même un tchat

    c'est pas super tous sa!

    • Soufiane Sabiri dit :

      Bonjour Grosdunord,

      "c’est pas super tous sa!" Pouvez-vous m'expliquer de quoi parlez-vous ?

      Cordialement,
      Soufiane

      • grosdunord dit :

        Bonjour Soufiane,
        Je parlais de ce petit site web https://join.me/

        en gros c'est comme teamviewer mais plus simple et bien sur moins complet que team mais tous aussi bien :wink:

  • totodark dit :

    Merci, j'aime ce tuto il a rapport avec le reseau, je veux tu donnes plus de tuto sur cette branche comme windows server (03, 08). I wait you thank

  • Wako dit :

    Bonjour,

    +1 pour la version mobile.
    Testé et approuvé sur Android. Pratique d'utilisation, tout est bien pensé, en 2G/3G comme en Wifi, ça reste fluide.

    • Soufiane Sabiri dit :

      Bonjour,

      Merci Wako pour l'information, je ne l'ai jamais testé sur mobile, mais ce que vous dîtes n'est pas étonnant, le TeamViewer est un must !

      Cordialement,
      Soufiane

  • grosdunord dit :

    avec teamviewer il et aussi possible de contrôlé le c avec un mobile.

    Bon tuto j'utilise réguliérement ce soft pour aidez ma familles amis et grâce à lui beaucoup de problème à était résolu.

    • Soufiane Sabiri dit :

      Bonjour Grosdunord,

      Je ne savais pas cela, mais ce que je sais c'est cette application est valable sur les tablettes Android, Mac et toutes les versions de Windows :)
      Avez-vous essayé cela sur mobile ?

      PS : Merci de dire Bonjour avant votre d'écrire vos commentaires :) Merci.

      Bien amicalement,
      Soufiane

      • grosdunord dit :

        Bonjour , lol

        Oui j'ai essayer cela avec un iphone et que ce soit en wifi ou en 3G je n'est eu aucun soucis avec l'application teamviewer sur Iphone

        Au revoir ;)

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    xD oO ^_^ =] =) ;-( ;) :| :woot: :whistle: :sleep: :sick: :police: :p :o :ninja: :mm: :love: :lol: :kiss: :hmm: :evil: :bandit: :angel: :alien: :D :) :( 8)