Quand vous êtes en train de mettre à jour votre système macOS, il est probable que l’opération fait face à des difficultés qui bloquent la mise à jour et puis le mac. Vous aurez besoin alors de sauver vos données, trouver le problème et le régler.

Précautions provisoires :

Avant d’effectuer une mise à jour du système, et afin d’éviter le blocage de votre Mac :

  •   Vous devez toujours vous assurer que toutes vos données sensibles sont sauvegardées.
  •   Ne mettez jamais votre macOS à jour si votre espace de stockage est saturé.
  •   Assurez-vous d’avance que vous possédez au moins de 30GB libre de stockage.

Voici maintenant quelques astuces pour fixer le blocage de votre Mac :

1. Désactiver le FileVault

C’est quoi le FileVault ? Le FileVault est un système de protection des fichiers qu’on trouve sur les Macs. Il chiffre et déchiffre le répertoire personnel de l’utilisateur lors de la connexion et la déconnexion au système pour protéger les données sur le Mac.

Pourquoi alors le désactiver ? Car il arrive parfois que le logiciel se retrouve coincé en essayant de crypter vos données dans un système mis à jour.

Il faut désactiver FireVault avant de mettre votre système à jour et le réactiver après la fin de l’opération. Comment ? Cliquer sur le Menu Apple, Préférences Système puis sur Sécurité et Confidentialité. Cliquez après sur l’onglet FileVault et appuyez sur le bouton Désactiver FileVault.

Après la mise à jour, réactivez le FileVault pour protéger vos données sur le système mis à jour.

2. Installer la mise à jour en mode  Sans échec

Si la mise à jour de votre Mac est clairement bloquée, maintenez le bouton marche/arrêt pour éteindre votre Mac. Maintenant, démarrez votre Mac en mode sans échec. La façon la plus simple pour faire ceci est de maintenir la touche Maj (Shift) pendant le démarrage.

Le logo Apple va apparaitre sur votre écran avec une barre de chargement. Votre Mac devra démarrer alors en mode sans échec. Vous pouvez maintenant commencer la mise à jour du macOS comme vous le faite d’habitude.

3. Vérifier la page d’état du système Apple

Une simple et rapide vérification pourra vous éviter plusieurs complications avec les mises à jour  et les autres services Apple. Allez sur la page officielle du statut du système. Sur cette page, vous pouvez voir l’état des services Apple. Vérifiez l’état de la mise à jour du logiciel macOS ( macOS Software Update ). Si la bulle est verte, c’est-à-dire que les serveurs de mise à jour fonctionnent tous bien, mais si la bulle est orange ou jaune, vous devriez patienter jusqu’à ce que les serveurs soient redevenues normaux.

4. Patienter

Parfois, la mise à jour de votre Mac peut être ralentie et pas forcément bloquée. Si vous remarquez que la barre de progrès ne bouge pas, ça peut être une indication que quelques mises à jour prennent plus de temps que les autres. Donc, vous n’avez qu’à patienter. Vous devrez attendre quelques heures pour s’assurer que la mise à jour est sûrement bloquée.

Vous pouvez toujours vérifier que le système est en cours de mise à jour en cliquant sur la touche de Commande + L. Comme ça, le temps estimé de votre mise à jour s’affichera sur votre écran. Si ce n’est pas le cas, laissez la mise à jours en suspens pendant un certain temps.

Il est tout à fait normal que la mise à jour prenne quelques heures pour s’effectuer. Soyez patient et ne vous inquiétez pas.

5. Actualiser la mise à jour

Si vous êtes sûr que la mise à jour de votre macOS est bloquée, essayez d’actualiser l’installation d’abord :

  1. Maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé et patientez 30 secondes.
  2. Après que le Mac soit complétement éteint, appuyez et maintenez enfoncé le bouton Marche/Arrêt à nouveau. La mise à jour reprendra.
  3. Cliquez sur le bouton de Commande + L pour voir si le macOS est toujours en train de s’installer.

Si le problème n’est pas résolue en utilisant cette méthode, essayer l’astuce suivante.

6. Réinitialiser votre mémoire NVRAM ( la mémoire à accès direct non volatile)

La mémoire NVRAM, c’est quoi ? C’est un petit volume de mémoire qui stocke sur votre Mac quelques réglages pour y accéder rapidement.

Comment la réinitialiser ?

  1. Commencez par éteindre votre Mac.
  2. Allumez-le et appuyez tout de suite et en même temps en maintenant enfoncé pendant 20 secondes sur : Option+ Commande+ P+ R.
  3. Maintenez les quatre touches enfoncées jusqu’à ce que vous entendiez le son de démarrage ou pour la deuxième fois ou jusqu’à ce que le logo Apple apparaît et disparaît à nouveau.

7. Mode de récupération

Suivez ces étapes si la mise à jour n’est toujours pas terminée. Vous pouvez télécharger macOS depuis Internet et recommencer la mise à jour au lieu d’essayer de fixer le blocage.

  1. Eteignez votre Mac en maintenant enfoncé le bouton Marche/Arrêt.
  2. Rallumez votre Mac en maintenant la même touche.
  3. Immédiatement, appuyez sur la touche Commande + R pour passer en mode récupération.
  4. Connectez-vous à Internet.
  5. Téléchargez la version la plus récente de macOS et installez-la.
  6. Cliquez sur « Réinstaller OS X » ou « Réinstaller macOS ».Le menu GUI vous guidera depuis.